Política de Reservas
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Reservas e Disponibilidade:
a) As reservas podem ser feitas através do nosso site, por whatsapp ou por e-mail.
b) Todas as reservas estão sujeitas a disponibilidade e confirmação por parte do estabelecimento. - Informações Necessárias:
a) Ao fazer uma reserva, solicitaremos informações como nome completo, CPF, endereço completo, telefone, e-mail, datas de chegada e partida, número de hóspedes e quaisquer requisitos especiais.
b) É responsabilidade do hóspede fornecer informações precisas e atualizadas durante o processo de reserva. - Política de Pagamento:
a) Para garantir a reserva, podemos exigir um cartão de crédito válido.
b) O pagamento será processado de acordo com a política de cancelamento e as condições específicas da reserva. - Cancelamentos e Alterações:
a) Cancelamentos ou alterações de reservas devem ser feitos de acordo com nossa política de cancelamento específica.
b) Alterações estão sujeitas à disponibilidade e podem estar sujeitas a taxas adicionais. - Política de Não Comparecimento (No-Show):
a) No caso de não comparecimento (no-show) sem aviso prévio, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa equivalente a uma ou mais diárias, conforme definido pela política de cancelamento. - Política de Check-in e Check-out:
a) O horário de check-in é a partir das 14h00, e o horário de check-out as 12h00.
b) Pedimos aos hóspedes que nos informem caso planejem chegar fora do horário estabelecido para garantir a disponibilidade do quarto. - Política de Crianças e Camas Extras:
a) Podemos oferecer camas extras mediante solicitação, sujeitas à disponibilidade e a taxas adicionais. - Política de Estacionamento:
a) Informações sobre estacionamento, incluindo disponibilidade, taxas e instruções, serão fornecidas durante o processo de reserva, se aplicável. -
Política de Animais de Estimação:
a) Nossa política de aceitação de animais de estimação será fornecida durante o processo de reserva, se aplicável.
Política de Cancelamento
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Cancelamentos:
a) Os cancelamentos de reservas devem ser feitos com antecedência mínima de 7 dias antes da data de chegada programada.
b) Para cancelamentos feitos dentro do prazo estabelecido, reembolsaremos integralmente o valor pago ou ofereceremos um crédito para uma futura estadia, a critério do hóspede. - Cancelamentos Tardios ou No-Show:
a) Cancelamentos realizados após o prazo estabelecido ou no caso de não comparecimento (no-show) resultarão em uma cobrança a ser informada durante o ato da reserva.
b) No caso de cancelamentos tardios ou no-shows, não será oferecido reembolso ou crédito para uma futura estadia. - Alterações de Reservas:
a) Alterações de datas de reserva estão sujeitas a disponibilidade e podem estar sujeitas a taxas adicionais.
b) Qualquer alteração na reserva deve ser solicitada com antecedência mínima de 7 dias antes da data de chegada programada. - Cancelamentos em Reservas com Tarifas Especiais ou Promocionais:
a) Em reservas com tarifas especiais, descontos promocionais ou pacotes especiais, podem ser aplicadas políticas de cancelamento diferentes.
b) A política de cancelamento específica para cada tarifa ou pacote será informada no momento da reserva. -
Reembolsos:
a) Os reembolsos serão processados de acordo com a política de cancelamento aplicável.
b) O método de reembolso será o mesmo utilizado para efetuar o pagamento da reserva original.